FAQs COVID 19

Sin inconveniente se podrá realizar consultas y/o gestiones comerciales tales como reserva, facturaciones y demás a través de nuestros canales digitales: como nuestra página web y las redes sociales oficiales Nissan.

La entrega de su vehículo estará sujeta a la apertura progresiva de las entidades que realizan el proceso de matriculación en cada ciudad, una vez concluido el mismo la entrega del vehículo se podrá realizar sin inconveniente en el lugar de preferencia del cliente y en la fecha y hora acordada con el asesor comercial.

La línea 1800 120 120 se encuentra atendiendo en horario normal mediante la modalidad de teletrabajo.

HORARIOS DE CALL CENTER

• Lunes a viernes: 7h30  a 19h30.
• Sábados: 8h00 a 12h00.

En el caso eventual de que no se puede contactar, nos puede dejar un mensaje de voz con sus datos, estaremos gustosos en devolverle la llamada y atender su requerimiento.

Si, los Centros de Servicio Autorizados Nissan se encuentran recibiendo vehículos mediante citas y con estrictos protocolos de seguridad, para agendar una cita por favor comunicarse a los números 1800 120 120 - 0999 600 555, de lunes a viernes de 7:30 am a 7:30 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm ó en www.nissan.com.ec.

HORARIOS DE ATENCIÓN

Centros de Servicio Autorizados Nissan:

Quito, Cuenca, Ambato y Manta: 7h30 a 17h00.
Guayaquil: 10h00 a 19h00

Concesionarios Nissan:

Quito, Cuenca, Ambato y Manta: 9h00 a 18h00.
Guayaquil: 10h00 a 17h00.